Pravila EU-a o pravu na odustajanje

Ova Pravila o pravu na odustajanje u EU-u primjenjuju se na potrošače koji se nalaze u Europskoj uniji i kupuju robu od Mercatinousatoenuovo kroz mercatinousatoenuovo.it. Ova Pravila ne ograničavaju nijedno obvezno pravo potrošača prema primjenjivom pravu.

1. Pravo na odustajanje

Ako ste potrošač koji se nalazi u Europskoj uniji, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi robu.

Za narudžbe isporučene u više pošiljaka rok za odustajanje istječe 14 dana nakon dana kada vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primi posljednji artikl.

Ako rok za odustajanje istječe neradnog dana, rok se, gdje je primjenjivo, produljuje do sljedećeg radnog dana.

2. Kako ostvariti pravo na odustajanje

Kako biste ostvarili pravo na odustajanje, morate nas prije isteka roka za odustajanje obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom.

Ovo pravo možete ostvariti pomoću jasno označene mrežne funkcije za odustajanje pod nazivom "Ostvarivanje prava na odustajanje u EU-u", dostupne na našoj internetskoj stranici, u području korisničkog računa, na stranici sa statusom narudžbe ili na portalu za povrat, gdje je dostupna.

Možete nam se obratiti i e-poštom na info@mercatinousatoenuovo.it ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.

Nakon primitka elektroničkog zahtjeva za odustajanje potvrdit ćemo njegov primitak na trajnom mediju, kao što je e-pošta.

3. Obrazac za odustajanje

Naziv trgovine: Mercatinousatoenuovo

Telefon: +39 063 081 5526

E-pošta: info@mercatinousatoenuovo.it

Adresa: Via di Casal del Marmo 188, Roma, RM 00135, Italy

Ovime obavještavam da odustajem od svojeg kupoprodajnog ugovora za sljedeću robu:

Broj narudžbe:
Naručeno dana:
Primljeno dana:
Ime kupca:
Adresa kupca:
E-pošta kupca:
Naziv proizvoda:
Potpis, ako se šalje u papirnatom obliku:
Datum:

4. Učinci odustajanja

Ako odustanete od kupnje, nadoknadit ćemo vam primljene uplate za vraćenu robu, uključujući najjeftiniju ponuđenu standardnu opciju dostave u trenutku kupnje, kada je to propisano primjenjivim pravom.

Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji je upotrijebljen za izvornu transakciju, osim ako izričito ne pristanete na drukčije.

5. Povrat robe

Robu morate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste priopćili svoje odustajanje.

Odgovorni ste za izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica neispravne, oštećene, pogrešne ili nesukladne robe ili ako mjerodavno pravo nalaže drukčije.

Za namještaj, glomazne predmete ili robu koja se prevozi teretnim prijevozom, troškovi povrata mogu biti znatni. Obratite nam se prije organiziranja slanja povrata kako bismo vam mogli pružiti odgovarajuće upute za povrat.

6. Smanjenje povrata novca zbog korištenja ili oštećenja

Odgovorni ste za svako smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Namještaj treba vratiti rastavljen kad god je to moguće, sa svim dijelovima, priborom, okovom, priručnicima i originalnim pakiranjem.

7. Iznimke od prava odustajanja

Pravo odustajanja možda se ne primjenjuje na određenu robu, uključujući robu izrađenu prema specifikacijama kupca, personaliziranu robu, zapečaćenu robu koja nakon otvaranja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, robu koja se nakon dostave neodvojivo pomiješa s drugim predmetima te druge iznimke dopuštene mjerodavnim pravom.

8. Neispravna ili nesukladna roba

Pravo odustajanja u EU-u odvojeno je od vaših obveznih prava u slučaju neispravne ili nesukladne robe. Ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešan ili ne odgovara opisu, obratite nam se na info@mercatinousatoenuovo.it.