Pravila otkazivanja

Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se obrađuju otkazivanja narudžbi na Mercatinousatoenuovo.

1. Otkazivanje prije otpreme

Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nas kontaktirate na info@mercatinousatoenuovo.it. Molimo navedite broj narudžbe i zahtjev za otkazivanje.

Razumno ćemo nastojati otkazati narudžbu ako još nije ušla u fazu ispunjenja, pakiranja, rezervacije teretnog prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili otpreme.

2. Već obrađene ili otpremljene narudžbe

Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana dostavljaču, dodijeljena teretnoj pošiljci ili otpremljena, otkazivanje više možda neće biti moguće.

Ako otkazivanje nije moguće, možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravila povrata i povrata novca nakon dostave.

3. Prilagođeni proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi

Prilagođeni, personalizirani proizvodi ili proizvodi izrađeni po narudžbi možda se više neće moći otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.

Ako je prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi moguće otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.

4. Odgođene narudžbe

Ako ne možemo poslati vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vas kontaktirati s ažuriranim informacijama.

Ako to zahtijeva primjenjivi zakon, možete prihvatiti odgodu ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.

5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću

Narudžbu možemo otkazati ako se plaćanje ne može provjeriti, utvrdi se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili podacima o proizvodu, dostavljač ne može dostaviti na adresu ili zakonska odnosno regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.

Ako otkažemo narudžbu, vratit ćemo uplaćene iznose, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.