Политика за анулиране

Тази политика за анулиране обяснява как се обработват анулиранията на поръчки в Mercatinousatoenuovo.

1. Анулиране преди изпращане

Можете да заявите анулиране, преди поръчката ви да бъде изпратена, като се свържете с нас на адрес info@mercatinousatoenuovo.it. Моля, посочете номера на поръчката и искането за анулиране.

Ще положим разумни усилия да анулираме поръчката, ако тя все още не е постъпила за изпълнение, опаковане, резервиране на товарен транспорт, производство, снабдяване, персонализиране или изпращане.

2. Вече обработени или изпратени поръчки

След като поръчката е обработена, опакована, предадена на превозвач, включена в товарна пратка или изпратена, анулирането може вече да не е възможно.

Ако анулирането не е възможно, можете да заявите връщане съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми след доставката.

3. Персонализирани или изработвани по поръчка артикули

Персонализираните, изработените по поръчка или поръчаните специално продукти може да не могат да бъдат анулирани, след като е започнало производството, снабдяването, персонализирането или обработката на специалната поръчка.

Ако персонализиран или изработван по поръчка продукт може да бъде анулиран, ще потвърдим това по имейл.

4. Забавени поръчки

Ако не можем да изпратим поръчката ви в рамките на прогнозния срок, можем да се свържем с вас с актуализирана информация.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, можете да изберете да приемете забавянето или да анулирате неизпратената поръчка срещу възстановяване на сумата.

5. Проблеми с измама, плащане, адрес или наличност

Можем да анулираме поръчка, ако плащането не може да бъде потвърдено, бъде установен риск от измама, адресът за доставка е непълен или неподдържан, продуктът не е наличен, поръчката съдържа грешка в цената или обявата, превозвачът не може да достави до адреса или правни или регулаторни ограничения възпрепятстват изпълнението.

Ако анулираме поръчка, ще възстановим платените суми, освен ако законът не допуска друго.